Опис
Розумний AI-консультант
Клієнти ставлять одні й ті самі запитання: ціни, послуги, умови роботи, терміни, адреси, наявність, правила запису тощо. Співробітнику доводиться постійно відповідати вручну та шукати інформацію в документах, на сайті або в таблицях.
AI-асистент використовує знання про компанію та відповідає клієнтам на основі корпоративного сайту: інструкцій, прайсів, FAQ.
- розуміє запитання
- клієнта у вільній формі;
- шукає потрібну інформацію в базі знань;
- формує відповідь природною мовою;
- може працювати кількома мовами;
- відповідає 24/7;
- за потреби передає діалог співробітнику.
Демо розумного AI-асистента на базі реальної стоматологічної клініки:
До бази знань можна завантажити:
- сторінки сайту;
- FAQ;
- прайс-листи;
- описи послуг і товарів;
- інструкції;
- правила компанії;
- документи;
- інформацію про доставку, оплату, гарантію тощо.
Демо розумного AI-асистента на базі реальної стоматологічної клініки:
Що отримує бізнес
Менше навантаження на співробітників — бот самостійно відповідає на типові запитання.
Швидша обробка звернень — клієнт отримує відповідь одразу, без очікування менеджера.
Робота 24/7 — звернення не губляться ввечері, вночі та у вихідні.
Єдина база інформації — відповіді формуються з актуальних матеріалів компанії.
Багатомовність — один бот може обслуговувати клієнтів кількома мовами.
Менше втрачених клієнтів — людина отримує відповідь безпосередньо в момент, коли вона зацікавлена в послузі.
Демо розумного AI-асистента на базі реальної стоматологічної клініки:
Для кого підходить
Модуль особливо корисний компаніям, де менеджери регулярно відповідають на повторювані запитання клієнтів:
Салони та клініки · стоматології · інтернет-магазини · туристичні компанії · сервісні компанії · освітні центри · агентства · готелі · B2B-компанії
Якщо в компанії вже є сайт, інструкції, FAQ, прайс або інша структурована інформація — цю інформацію можна використати як основу для AI-консультанта.
